-법정 민원처리 기간 단축율 전년대비 27.8% 증가
-본청․지역교육청 민원 77종 분석 결과 성과 뚜렷
경남교육청의 법정 민원처리 기간이 지난해에 비해 27.8% 단축된 것으로 나타났다.
경남도교육청(교육감 고영진)은 도민들에게 보다 빠른 민원서비스 제공으로 교육행정의 만족도를 높이기 위해 본청 및 지역교육청을 대상으로 법정민원처리기간 2일 이상 40일 이하 민원 총 77종에 대한 민원업무의 법정민원처리기간을 단축 운영하고 있다.
2012년 상반기 민원처리 운영실적을 분석한 결과 법정 민원처리기간을 본청의 경우 68.3%, 지역교육청의 경우 60.3%를 단축해 신속하게 처리한 것으로 나타났다.
평균 법정처리기간 단축율은 60.7%로 전년도 상반기 법정처리기간 단축율 대비 27.8% 증가한 것으로 조사됐다.
특히 이번 결과는 민원처리기간 단축율을 단순 분석한 것에 그치는 것이 아니라 이를 토대로 신속한 민원처리를 통해 지속적으로 민원 만족도를 높이는데 크게 기여했다.
경남교육청은 민원처리기간 단축정도 등 민원처리 결과에 따라 우수 공무원을 대상으로 시상할 계획이다.
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